Conversion-Rate (im deutschen: Konversionsrate) ist ein Fachausdruck aus dem Marketing bzw. Online-Marketing. Diese Rate misst die Umwandlung von interessierten Webseitenbesuchern in Benutzern, die eine Aktion ausführen. Beispielsweise der Kauf eines Produktes oder die Anmeldung zum Newsletter.

Interessiert sich ein Kunde für ein Produkt in ihrem Online-Shop und besucht diesen, so erhöht er den Traffic der Homepage, ist allerdings noch kein tatsächlicher Kunde. Durch den Kauf des Produktes wird er zum Neukunden. Es gab also während des Prozesses eine Conversion von Zielperson zu Neukunde.

Webseitenbesitzer können durch einige Maßnahmen die Conversion-Rate steigern: Anpassung des Inhalts, Anpassung des Designs, ein konkretes Ziel definieren, Anpassung der Nutzerfreundlichkeit, Online-Beratung, Online-Gütesiegel auf der Webseite einrichten, Reduktion von Überflüssigen Elementen.

Conversion-Rate Formel: Die Anzahl der Conversions wird durch die Anzahl der Besucher auf der Homepage dividiert und mit Hundert multipliziert.